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株式会社BPOセンターへお問い合わせ頂きありがとうございます。内容を確認次第、電話またはメールにてご連絡致します。
尚、お問い合わせ内容によりましては、回答に時間がかかる場合がございます。
また、お客さまからいただいたEメールアドレスが違っている場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。
大変お手数ですが返答のない場合は、お電話でその旨お問い合わせください。
■お問い合わせ情報は、フォームにご記入頂きましたメールアドレス宛にも自動返送されます。

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Tel.03-5817-4657

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お問い合わせ内容

個人情報取り扱いについて

当社では、個人情報を厳重に管理するために、このフォームにご入力いただいて取得する個人情報について、以下の内容を実施します。

  1. 個人情報は、当社の個人情報保護マニュアル、内部規程に従って適正に管理します。
    また個人情報保護管理者を岸村 淳一(東京本社 03-5817-4657)といたします。
  2. このフォームにご入力いただいた個人情報の利用目的は以下の通りです。 目的外の使用はいたしません。
    1. お問い合わせ内容に関わる連絡
    2. ご入力者から利用目的について同意いただいた範囲での使用
  3. このフォームでご入力いただいた個人情報は、本人の同意、人の生命、身体、財産に差し迫った危険がある場合、法令に基づく要求を除き、第3者へ開示・提供することはありません。
  4. このフォームの各項目に入力いただくことは任意ですが、入力いただけい場合には、お問い合わせ内容に回答できない場合がございます。
  5. お客様は当社が保有するご自身の個人情報について開示等(利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、提供の停止)を請求することができます。
  6. 個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情は、以下の連絡先までお申し出ください。

株式会社BPOセンター 個人情報苦情相談窓口責任者
メールアドレス:pms@bpo-c.co.jp
TEL:03-5817-4657 (受付時間 9:00~18:00)

個人情報保護方針

制定日 2019年3月1日

当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社はBPO等に関する事業、並びに従業者の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、適切な取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、必要に応じて利害関係者が入手可能なように当社のホームページ、パンフレット等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

株式会社BPOセンター  代表取締役 萩野 貴司
以上

【個人情報に関する苦情・相談窓口】

〒110-0005 東京都台東区上野5丁目6-10 御徒町フェニックスビル8F
株式会社BPOセンター 個人情報苦情相談窓口責任者
メールアドレス:pms@bpo-c.co.jp(※特定電子メールはご遠慮ください)
TEL:03-5817-4657(受付時間 9:00~18:00)

【1】個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称

株式会社BPOセンター

2.管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:個人情報保護管理者 岸村 淳一
所属部署:株式会社BPOセンター 東京本社
連絡先:電話 03-5817-4657

3.個人情報の利用目的

(1)ご本人より直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を取得する場合の利用目的 及び 保有個人データの利用目的

分類 利用目的
お客様等の情報 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
従業者情報 従業者の人事労務管理、業務管理、福利厚生、安全管理のため
採用応募者情報 採用業務のため
お問合せ者情報 お問合せにお答えするため

(2)ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的

分類 利用目的
お客様からお預かりした情報 受託した、データ入力、発送業務、キャンペーン申し込み受付業務、名刺のデータベース化業務等のため
採用応募者情報 ハローワークやリクナビ・マイナビ等就職斡旋サイトや人材紹介会社からの採用応募者は採用業務のため

4.個人情報の第三者提供

当社では取得した個人情報を、第三者に提供することはありません。

5.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

6.認定個人情報保護団体について

当社が加入する認定個人情報保護団体は、ありません。

【個人情報に関する苦情・相談窓口】

お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒110-0005 東京都台東区上野5丁目6-10 御徒町フェニックスビル8F
株式会社BPOセンター 個人情報苦情相談窓口責任者
メールアドレス:pms@bpo-c.co.jp(※特定電子メールはご遠慮ください)
TEL:03-5817-4657(受付時間 9:00~18:00)

【2】保有個人データ開示等の請求手続きのご案内

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。

1.「開示等の請求」申出先

「開示等の請求」は「個人情報に関する苦情・相談窓口」宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

2.「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。請求書用紙につきましては下記の該当する用紙を郵便で送付いたします。なお、ご本人確認のため、運転免許証、パスポート等の本人確認書類の写しの同封が必要となります。

(1)当社所定の請求書
「保有個人データ開示等請求書」

3.代理人様による「開示等の請求」の場合

「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、2.の(1)の書類に加えて、下記3.(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び3.(2)代理人様ご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。

(1)代理人である事を証明する書類
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
①本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>
①戸籍謄本
②住民票(続柄の記載されたもの)
③その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>
①後見登記等に関する登記事項証明書
②その他法定代理権の確認ができる公的書類

(2)代理人様ご自身を証明する書類の写し
①運転免許証
②パスポート
③マイナンバーカード(表面)
④健康保険の被保険者証
⑤住民票
⑥住民基本台帳カード
※尚、本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください

4.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

手数料金額:1,000円

5.「開示等の請求」に対する回答方法

原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。

◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由を御通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
①ご本人様又は代理人様の本人確認ができない場合
②所定の申請書類に不備があった場合
③開示等の請求の対象が「開示等の対象になる個人情報」に該当しない場合
④その他、合理的な理由でお答えできない場合があります

以上

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